Внимание
У Вас отключена поддержка Cookie в браузере. Возможно некорректное отображение сайта!
en ru de
В блог

Как выбрать решение для вебинаров и видеоконференций

Для вебинаров и видеоконференций важно, чтобы технически трансляция была качественной. Каким бы интересным ни был ваш контент, если видео идёт с большими задержками и сбоями, это испортит всё впечатление.

В этом материале мы расскажем, по каким критериям выбирать стриминговую платформу для вебинаров и конференций, чтобы она идеально подходила под ваши задачи.

1. Минимальные задержки

Представьте: на вебинаре спикер заканчивает тему и уточняет, есть ли вопросы. Зрители молчат, и докладчик переходит к другой теме. Но тут в чате приходит несколько вопросов. Спикеру приходится отвлекаться. Он раздражается и не понимает, почему нельзя было задать вопросы вовремя.

Но виноваты в этом не зрители, а задержка. В реальном времени спикер уже перешёл к другой теме, а для зрителей он ещё только спрашивает, есть ли вопросы.

Или вы проводите видеоконференцию, и ответа от каждого участника приходится ждать по 10 секунд. Короткое обсуждение, на которое вы выделили 20 минут, растягивается на час.

Чтобы таких ситуаций не возникало, нужно выбирать платформу, обеспечивающую минимальные задержки. Для вебинаров задержка должна быть меньше 4 секунд, а для конференций — вообще не больше чем полсекунды.

Обращайте внимание не только на заявленные платформой задержки, но и на то, с помощью каких технологий они минимизируются. Смотрите, какие протоколы передачи данных используются.

 

Как выбрать решение для вебинаров и видеоконференций

 

Протоколы, обеспечивающие низкие задержки:

  1. Low Latency HLS;
  2. Chunked CMAF;
  3. SRT;
  4. WebRTC.

Обязательно проверяйте, поддерживает ли платформа хотя бы некоторые из этих протоколов.

2. Безопасность

Полезный и уникальный контент нуждается в хорошей защите. Для вебинаров и видеоконференций важно, чтобы доступ к трансляции был только у ваших пользователей и чтобы видео нельзя было скопировать и слить в сеть.

Защита от нелегального просмотра

Как сделать так, чтобы вебинар могли посмотреть только те, кто за него заплатил, а к видеоконференции подключались только нужные участники? Обязательно поинтересуйтесь, как платформа будет защищать ваш контент в этом плане. Например, это может быть защита с помощью PIN-кода или безопасных ссылок.

1. Защита с помощью PIN-кода. Здесь всё просто. Для просмотра или участия в конференции пользователям нужно ввести код.

Само видео при этом передаётся по сети в зашифрованном виде. Как только видеофайл доходит до получателя, доступ к содержимому открывается с помощью ключа.

Даже если злоумышленники перехватят файл, без ключа они всё равно не смогут его расшифровать.

2. Безопасные ссылки (signed URLs). В этом случае вашим пользователям не нужно ничего вводить. Вместо этого вы отправляете каждому персональную защищённую ссылку. Перейти по ней сможет только получатель.

Чтобы создать signed URL, к обычной ссылке добавляются:

  • токен (элемент для авторизации);
  • параметр expires (срок, в течение которого ссылка будет работать).

Главный элемент защищённой ссылки — токен. Это электронный ключ, с помощью которого сервер устанавливает, кто делает запрос и имеет ли он право на получение доступа.

Когда кто-то переходит по ссылке:

  1. На сервер отправляется запрос вместе с токеном.
  2. Сервер получает данные и проверяет, действительный ли токен, имеет ли его владелец право на получение доступа.
  3. Если всё в порядке, ссылка открывается.

С помощью таких ссылок можно не только защитить трансляцию, но и разграничить уровни доступа.

Например, для просмотра вашего вебинара есть два тарифа: более дешёвый даёт право только смотреть и задавать вопросы в чате, а с более дорогим можно скачать презентацию и дополнительные материалы.

Подключаться к вебинару клиенты будут по разным ссылкам. У владельцев более дорогого тарифа будет кнопка «Скачать материалы», а на более дешёвом она будет заблокирована.

Так каждый получит доступ к тому контенту, за который он заплатил.

Защита должна быть обязательно. Лучше, когда платформа предлагает несколько вариантов. Так вы сможете выбрать самый удобный.

Защита от копирования

Важно, чтобы ваш уникальный контент с вебинара или конференции никто не смог скопировать и выложить в сеть. Ещё важнее предотвратить нелегальное копирование в корпоративных конференциях, чтобы секретная информация не попала к конкурентам.

 

Как выбрать решение для вебинаров и видеоконференций

 

За обеспечение такой защиты отвечает шифрование AES и DRM (Digital Rights Management). Это комплекс систем, с помощью которых можно ограничить доступ к контенту и установить правила его использования. Разработаны они специально для защиты авторских прав в интернете.

Обязательно поинтересуйтесь, поддерживает ли платформа шифрование AES или DRM. Если нет, лучше поискать другое решение.

3. Устойчивость к нагрузкам

Обратите внимание, на сколько участников рассчитана платформа. Достаточно ли вам будет такого ограничения?

Важно не только количество участников, с которым платформа обещает справиться, но и то, как хорошо она будет работать при максимальных нагрузках.

Распределение нагрузки

Если вы проводите масштабный вебинар с тысячами зрителей, у платформы должна быть действительно глобальная инфраструктура с множеством узлов. Если какой-то из маршрутов окажется перегружен, система должна уметь перенаправлять трафик на другие узлы и балансировать нагрузку.

Если ваши зрители живут в разных городах и странах, лучше выбирать платформу, интегрированную с CDN.

CDN — это множество связанных между собой серверов, которые забирают данные с сервера-источника и передают их конечным пользователям по кратчайшему маршруту.

Как выбрать решение для вебинаров и видеоконференций

CDN-серверы обычно расположены максимально близко к конечным пользователям. Поэтому контент передаётся с минимальными задержками в любую точку мира.

Нагрузка при этом распределяется равномерно. И если какой-то CDN-сервер перегружен, клиенты получат видео с другого ближайшего сервера. Так ваша трансляция будет доступна всегда и везде.

Но глобальная инфраструктура и CDN — это решение для крупных проектов со зрителями по всему миру. Если платформа нужна вам для небольших локальных мероприятий, лучше выбрать более скромный и дешёвый вариант.

Адаптивный битрейт

Не всегда доступность трансляции зависит от вас. Бывает, что у пользователей плохой интернет, и из-за этого они не могут смотреть вебинар или полноценно участвовать в конференции.

Для решения этой проблемы придумали адаптивный битрейт. Эта технология позволяет подстраивать качество видео под скорость интернета каждого конкретного пользователя.

Если у участников хороший интернет, трансляция будет доступна в 8K. А если интернет плохой, качество будет снижено вплоть до передачи только звука.

При этом качество может понижаться не у всего видео целиком. Например, если кто-то из ваших зрителей находится в дороге, на участках с 4G качество будет высоким, а там, где интернет плохой, оно будет снижаться.

 

Как выбрать решение для вебинаров и видеоконференций

 

Хорошая платформа обязательно должна поддерживать адаптивный битрейт.

4. Простота использования

Если вы покупаете IT-решение для вебинаров и видеозвонков, оно должно избавлять вас от необходимости заниматься техническими вопросами. Система должна быть максимально простой и понятной, требовать минимум действий перед запуском.

Просто для вас

Лучше, чтобы платформа работала в браузере, без установки дополнительного ПО.

Уточните, можно ли будет интегрировать видео в ваш сайт. Гораздо лучше вести трансляцию на собственном ресурсе, чем уводить клиента в другое приложение.

Просто для пользователей

У участников не должно возникать проблем с подключением. Если система будет сложной, вам придётся подробно объяснять, как подключиться к вебинару или конференции. А это лишняя трата времени.

5. Оперативное решение проблем

Ещё один фактор, который обязательно нужно учесть, — наличие техподдержки и качество её работы. Ведь, если случится сбой, важно решить проблему максимально быстро.

Почитайте отзывы о платформе. Узнайте, насколько оперативно специалисты реагируют на проблемы.

Лучше, чтобы поддержка была круглосуточной. Так вебинары и конференции можно будет проводить в любое время и точно знать, что вам помогут, если вдруг возникнут проблемы.

6. Наличие удобных функций

Основная задача стриминговой платформы — обеспечивать качественную передачу видео, без задержек и сбоев. Но нужны и другие полезные функции.

Что важно для вебинаров и видеоконференций:

  1. Возможность показывать презентации и демонстрировать экран. Любой материал лучше иллюстрировать.
  2. Поддержка записи и перемотки прямого эфира. Зрители смогут перемотать видео, если пропустили важный момент. А записи вебинаров и конференций можно предлагать пользователям за дополнительную плату.
  3. Кастомизация. Плеер не должен смотреться на сайте как инородное тело. Важно, чтобы его внешний вид можно было подстроить под ваш фирменный стиль.
  4. Статистика. Она нужна, чтобы анализировать, насколько ваши пользователи довольны и что можно улучшить. Хорошо, если платформа может показать, сколько было участников, какие действия они совершали, как долго смотрели трансляцию и когда начали уходить.

Некоторые платформы предоставляют возможность ретрансляции в социальные сети. Для конференций и платных вебинаров эта функция не так актуальна. Но если вы проводите бесплатные мероприятия, возможность ретрансляции поможет увеличить аудиторию.

Если эта функция для вас актуальна, выясните, насколько просто будет включить трансляцию в соцсетях. Идеальный вариант — когда достаточно нажать пару кнопок, и всё работает.

Выводы

Для разных вебинаров и конференций нужны разные решения. Чтобы выбрать то, которое идеально подойдёт именно вам, внимательно изучите технические особенности разных платформ. Посмотрите, какие функции они предлагают, достаточно ли этих функций для вас и нет ли среди них лишних.

Выбирая платформу, не забудьте проверить варианты, которые кажутся вам подходящими. Почитайте отзывы о компаниях, посмотрите, какие места они занимают в независимых рейтингах.

Стриминговая платформа G-Сore Labs

Обратите внимание и на нашу стриминговую платформу. Мы предлагаем комплексные решения для любого проекта. Поддерживаем трансляцию на всех этапах, но при необходимости можем интегрировать отдельные модули в вашу собственную систему.

Решения для вебинаров и видеоконференций

У нас есть 4 разных режима.

1. Трансляции с профессиональных съёмок. Вариант для больших вебинаров и онлайн-мероприятий.

  • Трансляция рассчитана на 1 000 000 и больше зрителей.
  • Задержка не больше 4 секунд.
  • Ретрансляция в YouTube, Facebook, Twitch, LinkedIn, «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram (бета) нажатием одной кнопки.

2. Трансляции с быстрой подготовкой. Подойдёт для средних и небольших вебинаров.

  • Объём аудитории — до 1 000 зрителей.
  • Задержка в пределах 1 секунды.
  • Есть режим презентации и демонстрации экрана.

3. Видеоконференции для небольших групп. Подойдёт для корпоративного обучения, онлайн-консультаций, бизнес-встреч и интерактивного обучения.

  • Количество участников — до 20 человек.
  • Нет зрителей. Все подключившиеся — участники с включёнными камерой и микрофоном.
  • Задержка в пределах 1 секунды.
  • Есть режим презентации и демонстрации экрана.

4. Совместный просмотр. Инновационное решение, объединяющее в себе вебинар и конференцию. Участники смотрят трансляцию, но также могут объединяться в небольшие группы, общаться по видеосвязи и выполнять практические задания.

Как выбрать решение для вебинаров и видеоконференций

Такой интерактив в рамках прямых трансляций повышает вовлечённость аудитории. Отлично подойдёт для интерактивных мероприятий или онлайн-обучения.

Например, с помощью этого решения вы можете организовать онлайн-урок. Преподаватель ведёт занятие и периодически даёт зрителям групповые задания, а они обсуждают их друг с другом и выполняют в реальном времени. Таким образом, создаётся эффект «присутствия в классе».

Во многих случаях это может повысить эффективность обучения. Например, такая система будет полезна для онлайн-уроков иностранного языка, где важна практика общения.

  • Решение рассчитано на 20 и более человек.
  • Задержка в пределах 1 секунды.
  • Есть режим презентации и демонстрации экрана.

Преимущества стриминговой платформы G‑Core Labs

  • Стриминг с низкими задержками.
  • Защита от нелегального просмотра и копирования с помощью PIN-кода, защищённых ссылок, DRM и AES-шифрования.
  • Инфраструктура, устойчивая к любым нагрузкам, интегрированная с собственной CDN.
  • Адаптивный битрейт и поддержка качества до 8K.
  • Бесшовная вставка видео в ваш сайт или приложение.
  • Работа на всех устройствах в браузере без установки дополнительного ПО.
  • Поддержка 4-часовой записи и перемотки прямого эфира.
  • HTML5-плеер с возможностью кастомизации.
  • Подробная статистика.
  • Компетентная круглосуточная техподдержка.

Выбирайте решение, которое подойдёт именно вам. Доставляйте видеоконтент в лучшем качестве, без задержек и сбоев.

Начните с бесплатной консультации нашего эксперта по стримингу.


Подпишитесь на полезную рассылку

Выгодные предложения и важные новости раз в месяц. Без спама