Внимание
У Вас отключена поддержка Cookie в браузере. Возможно некорректное отображение сайта!
ru
К вакансиям

Специалист технической поддержки (Game Dev)

Отдел технической поддержки
Пермь
Россия

Привет. Это G-Core Labs.  Мы делаем интернет быстрее, надёжнее и безопаснее.  Для этого мы проектируем и обслуживаем собственные облачные сервисы, ежедневно решая сложные и интересные задачи.   В компании уже работает более 300 человек. У нас 4 офиса, 8 продуктовых команд и 1 рекорд Гиннесса. Мы всегда ищем талантливых специалистов, готовых развивать продукты мирового уровня и расти вместе с компанией. За хорошую работу платим достойную зарплату.  Присоединяйся к сильной международной команде, если мечтаешь сделать что-то заметное.  Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в направлении Game Dev.

Чем предстоит заниматься:
  • Управлять запросами, поступающими в службу поддержки по различным каналам связи
  • Оперативно консультировать клиентов по вопросам, связанных с работой игрового сервера, например, в Minecraft, Battlefield, Ark и Atlas
  • Сопровождать клиентов и помогать в решении возникающих проблем, касающихся подключения к серверу и играм, проблем с веб-интерфейсом, плагинов и т.д
  • Оптимизировать процессы по улучшению обслуживания клиентов
Требования:
  • Умение грамотно выражать мысли в устной и письменной речи на русском и английском языках
  • Владение устным и письменным английским языком на уровне Upper Intermediate (B2) и выше
  • Игровой опыт/знания об игровой индустрии
  • Способность адаптироваться и находить различные варианты решения вопросов
  • Умение работать в режиме многозадачности и быть внимательным к деталям
  • Навыки работы в команде
Приветствуются:
  • Знание немецкого языка
  • Опыт по настройке игрового сервера
  • Опыт работы в IT, Help Desk, QA
  • Техническое образование (особенно в сфере информационных технологий)
  • Опыт написания технической документации, пользовательских инструкций
  • Базовые знания принципов работы сетевого оборудования: маршрутизаторов, коммутаторов
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
  • Достойная зарплата по итогам собеседования (100 % с первого дня работы)
  • График работы 5/2 (пн-пт) с 10:00-11:00 до 19:00 - 20:00;
  • Удаленная работа или в офисе г.Пермь/Москва
  • Увлечённая и продвинутая международная команда
  • Широкие возможности для профессионального и карьерного развития

Ждем ваше резюме на job@gcorelabs.com.

Следите за новыми вакансиями в соцсетях

FacebookLinkedInTwitter