Внимание
У Вас отключена поддержка Cookie в браузере. Возможно некорректное отображение сайта!
К вакансиям

Специалист технической поддержки (со знанием японского языка)

QA Центр
Москва / Пермь / Удалённо
Россия / Удалённо

Первый на Урале Центр тестирования игр “G-Core QA” приглашает присоединиться к своей команде Специалиста технической поддержки для работы с японскими пользователями.

Мы вышли на рынок в 2019 году, но очень быстро растём. Наша команда насчитывает уже более 100 человек! Сейчас мы ищем активного специалиста технической поддержки, готового оперативно работать с обращениями и выстраивать качественную коммуникацию с пользователями игрового продукта (Minecraft, Battlefield, Ark и Atlas).

Чем предстоит заниматься:
  • Управлять запросами, поступающими в службу поддержки по различным каналам связи;
  • Оперативно консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой игрового сервера;
  • Сопровождать клиентов и помогать в решении возникающих проблем, касающихся подключения к играм, проблем с веб-интерфейсом, плагином и т.д;
  • Оптимизировать процессы по улучшению обслуживания клиентов.
Требования:
  • Умение грамотно выражать мысли в устной и письменной речи на русском и английском языках (внутренние коммуникации);
  • Владение уверенным устным и письменным японским языком на уровне N2 (общение с пользователями);
  • Игровой опыт/знания об игровой индустрии;
  • Способность адаптироваться и находить различные варианты решения вопросов;
  • Умение работать с большим объемом информации и быть внимательным к деталям;
  • Навыки работы в команде.
Приветствуются:
  • Опыт в настройке игрового сервера;
  • Опыт работы в IT, Help Desk, QA;
  • Техническое образование (предпочтительно в сфере информационных технологий);
  • Опыт написания технической документации, пользовательских инструкций;
  • Базовые знания принципов работы сетевого оборудования: маршрутизаторов, коммутаторов.
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Достойная зарплата по итогам собеседования;
  • График работы 5/2 (пн-пт) с 10:00-11:00 до 19:00 - 20:00;
  • Удаленная работа или в офисе г.Перми;
  • *Для резидентов офиса: уютные и комфортные условия, вкусный чай/кофе, фрукты и снэки.
  • Увлечённая и продвинутая международная команда;
  • Широкие возможности для профессионального и карьерного развития.

Ждем ваше резюме на job@gcorelabs.com.

Следите за новыми вакансиями в соцсетях

FacebookLinkedInTwitter